Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre: David Gil Ponce
Razón Social: ReformaDucha.com
Dirección: C/ El Limonero, 2. Pol. Ind. El Saladar. Totana, Murcia. 30850
Correo Electrónico: info@zittve.com
Teléfono: 692 422 502
NIF: 77841817L

2. ¿Qué Datos Personales Recogemos?

En el contexto de nuestros servicios de reforma de duchas, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección del domicilio (para visitas técnicas)
• Datos relativos a la vivienda (tamaño, especificaciones del baño)
• Preferencias sobre servicios solicitados

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de presupuesto y presupuestos técnicos
• Realizar visitas técnicas y evaluaciones de las obras
• Mantener contacto durante la ejecución del servicio
• Enviar información sobre nuestros servicios y promociones (con su consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Resolver conflictos y garantías de las obras realizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la gestión de presupuestos y servicios de reforma
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atención al cliente

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Nuestros instaladores y técnicos (para la ejecución de los servicios)
• Proveedores de materiales y servicios necesarios para las obras
• Autoridades públicas cuando así lo requiera la ley
• Plataformas de análisis web (Google Analytics) con datos anonimizados

En ningún caso compartimos datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento previo.

6. Derechos del Usuario

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertos supuestos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@zittve.com o en el teléfono 692 422 502.

7. Seguridad de los Datos

ReformaDucha.com implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente inexpugnable.

8. Plazo de Conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. Una vez finalizado el servicio y resueltas las garantías:

• Datos de presupuestos: 3 años (por obligaciones fiscales)
• Datos de facturas y servicios: 6 años (obligación legal)
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento

9. Reclamaciones

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) visitando www.aepd.es.

10. Formularios y Redes Sociales

En nuestro sitio web utilizamos:

• Web3Forms: Para gestionar formularios de contacto de manera segura
• Google Analytics: Para análisis anonimizado del uso del sitio
• WhatsApp Business: Para comunicaciones de servicio al cliente

Cada una de estas plataformas tiene sus propias políticas de privacidad que respetan el RGPD.

11. Cambios en la Política de Privacidad

ReformaDucha.com se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Última actualización: julio de 2025